1. Service breakthroughs: changing the rules of the game
المؤلف: Heskett, James L
المکتبة: كتابخانه مركزی دانشگاه صنعتی شریف (طهران)
موضوع: ، Customer services,، Sales management
رده :
HF
5415
.
5
.
H43
1990
2. The culture cycle :
المؤلف: James Heskett
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Corporate culture,Organizational behavior,Organizational change,Organizational effectiveness
رده :
HD58
.
7
.
H475
2012
3. What great service leaders know and do :
المؤلف: James L. Heskett, W. Earl Sasser Jr., Leonard A. Schlesinger
المکتبة: کتابخانه مطالعات اسلامی به زبان های اروپایی (قم)
موضوع: Customer services,Service industries-- Management
رده :
HF5415
.
5
.
H474
2015
